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職場での会話が苦手で困ってない?どうしたら克服できる?

      2015/07/20

職場での会話が苦手で困ってない?どうしたら克服できる?

仕事は好きだけど、職場での会話が苦手だという人がいるようです。

近年はコミュニケーション能力が重視されるため、

会話が苦手な方は辛い思いをしているようです。

苦手な会話を克服するにはどうしたらいいのでしょうか?

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Q.職場での会話が苦手で困っています

職場での人付き合い、会話が苦手です。

社会人3年目の女性です。看護師をしています。私はもともと人見知りで1年目の時は今よりも大人しく自分の意見も言えませんでした。自分の性格もわかって

いたので、徐々に慣れていくだろうと思っていました。3年目になり職場にもだいぶ慣れてきましたが、雑談というか、趣味など自分のことを聞かれてもうまく話せないんです。。色々話しかけられると恥ずかしいと感じたり、歓迎会などみんなが集まる機会があるとものすごく憂鬱です(新人さんなどを歓迎する気持ちはあります)。しかも最近は仕事上の不満に対してすごくマイナス思考になってしまい、愚痴っぽいんです。(今までは不満はあってもそこまでマイナスに考えることは少なかったです)

学生時代の友達とはあまりたくさんは居ませんが、親友や彼氏も居て、何でも話せます。いっしょに居てリラックスでき楽しいです。親友や彼氏の前ではおしゃべりな方です。

今まで人見知りな性格ではありましたが、職場でのみ3年も経つのに自分らしく居ることができず、もどかしいです。自分は対人恐怖症なのか、このままの状態が続きうつになってしまうのではと考えてしまいます。看護師なのにお恥ずかしいですが。。

こんな私、どう思われますか?改善策などあるでしょうか??

引用元-職場での人付き合い、会話が苦手です。社会人3年目の女性です。看護師を… – Yahoo!知恵袋

A.こんな回答がありました

私も似たような経験をしたことがあります。

私は元々人見知りなところがあるのですが、それでも彼氏やごく親しい友人たちとなら普通に話せていました。

でも職場となると、とたんに人見知りが発動してしまい、上手く話せなくなるのです。

そのため雑談の席や飲み会などでは、なかなか馴染むことが出来ず、いつも気まずい思いをしていました。

引用元-職場での人付き合い、会話が苦手です。社会人3年目の女性です。看護師を… – Yahoo!知恵袋

人間関係って難しいですよね。

私の場合は
「謎だよね」→
「至って普通ですよ〜ぼ〜っとしてるからかしら?」
「壁がある」→
「いやいや、低い壁ですよ〜」

本当は友人といる時は全員呼吸困難になる程しゃべり盛り上がるタイプですが職場では地味にしてます。以前職場でスピーカーさんがいて嫌な思いをしてから職場では
「ぼーっとしている
マイペースタイプ」を演じてます。

これ、楽ですよ!

引用元-仕事は好きなのに会話が苦手 : キャリア・職場 : 発言小町 : 大手小町 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)

わかります。私もです。
たいていストレスは 仕事では なくて 何気ないおしゃべりだったりします。

私の場合 「明るい」とか 「社交的」と勘違いされることもあるんですが たぶんそれは 話してるとき 笑ってることも多くて 会話に加わってることもあるからだと思います。

お昼休みなんかは 女性数人で食べるので そこに加わって たわいもない話の相槌&意見をちょっと言ったりします。
それも 15分から30分くらい
そーっと 席に戻り ネットしたり 外に出てぶらぶらしたりします。

ずっと一緒にいることないと思いますよ。疲れるし(笑)

引用元-仕事は好きなのに会話が苦手 : キャリア・職場 : 発言小町 : 大手小町 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)

会話が苦手なタイプの人が生きにくい時代

現代は「コミュニケーションの時代」と言われます。会話による意思疎通やほどよい付き合い方のコツが分からない人は、プライベートにおいてもビジネスにおいても、取り残されやすい傾向にある……とても世知辛い時代です。

一昔前なら、「話さないタイプ」の人に対する評価は、低くなかったのです。昭和40年代生まれの私の記憶では、自分から積極的に話さない女性は「奥ゆかしい」と言われていました。学生時代、下校中に友だちとおしゃべりして帰るだけで「女はベラベラしゃべるもんじゃない!」と近所のオジサンから意見されたこともあります。男性も、めったに話さない人の方が「重厚」なイメージで捉えられてました。同じく昭和40年代に流行した『男は黙ってサッポロビール』というコピーがありましたが、「話さない」ことは硬派な男の象徴でもあったわけです。

ところが、現代になると「話さない」ことは「社会適応力の低さ」とイコールで語られるようになってきました。その背景にはいくつかの要因があるのですが、大きな要因のひとつに、今まで人が担ってきた仕事の多くが「機械」に置き換えられるようになったことがあります。

産業の工業化が進んでいた80年代半ば頃までは、会話がうまい人よりも真面目に黙々と決まった仕事を行える人柄のほうが、企業から重宝されていました。さらに以前では日本人の生業の多くが農業だったのですから、無駄口を叩かず黙々と田畑を耕すことこそ「働くこと」でした。ところが、近年は作業の多くが機械やコンピューターに置き換えられ、しかもめまぐるしいスピードで最新の技術に変わっています。今や「黙々と決まった仕事」をやるのは、機械で十分。交渉、管理、企画、営業といった人間にしかできない能力を駆使することこそ、これからの産業人に求められる資質。コミュニケーションは、その基本となる能力でもあります。

引用元-話さないタイプが孤立しないための会話の一歩 [ストレス] All About

会話が苦手な人の特徴

相手の話を聞かず上の空である

これはそもそも会話が成り立たなくなる最大の欠点だといえるでしょう。

例えば、携帯をいじりながらや周囲をきょろきょろしながら話を聞く人がいます。話し手に「この人聞いてるのかな」と思わせるのはタブーです。

興味がない内容でもまずは話に耳を傾けること、そしてそれをたとえつまらないと思っても同意する、反論する、どちらもできなければオウム返しで良いので最後に内容を繰り返したり、相槌をするなど必ず「聞いていた」というリアクションをしなくては会話ははずみません。

相手の話に対してなにも反応がなかったり、または適当なあいづちをうち、話が終わるなり、関係のない話題に飛ぶというのはとても気分の悪いものですし、相手の感情を傷つけます。

必ず「話をきちんと聞いていた」と示すと会話がスムーズに運ぶでしょう。
 

話の途中で結論を急ぐ、話の腰を折る

せっかちな人や独善的な人に良く見られる特徴なのですが、すぐに結論を急いだり、話の途中で自分の考えを述べたがるタイプの人がいます。

これもコミュニケーション能力が不足しています。

相手は「話したい」、要する意識的、無意識的問わず「聞いてもらいたい」ケースがほとんどです。

なにか結論を出してほしいわけでも、意見を聞きたいわけでもない場合が多いことを理解して会話を進めなくてはいけません。

会話の原則は「最後まで相手の話を聞く」ことです。

決して途中で口をはさんだり自分の意見を述べ始めたりしないようにすると会話が気持ちの良いものになります。
 

目をあわせない、無表情である

人見知りなのか全く目をあわすことなく、そして無表情で話を聞く人がいます。

会話とは言葉だけでなく話し手と聞き手の表情がコミュニケーションの大きな部分を占めています。

深刻な話も面白い話もすべて無表情で聞いていては話し手を不安にさせるでしょう。

相手の目を見て話を聞き、場面に応じて表情で感情を示すことはとても大切なコミュニケーションです。
会話が下手であったり、苦手だとという人は、人見知りであることや口下手であることがネックではなく、この表情のコミュニケーションが
とれていない場合が多いのも事実です。

引用元-会話が苦手な人の特徴8つ

職場での雑談が苦手な人の対策方法

雑談が苦手な社員は、基本的に真面目な方が多いのも特徴の一つです。神聖な職場で仕事に関係ない話をするなんて、と思っていませんか。もちろん業務中に雑談で盛り上がりすぎるのはNGです。ましてや先輩同士で悪口ばかり言っているのを聞いて、「そんな会話に加わらなきゃいけないの?」と心配をしている方もいるかと思います。そもそも、雑談なんて業務外だし、雑談をたくさんしているような会社は心配だという方もいるかもしれません。

引用元-雑談が苦手でも切り抜けられるサバイバル会話法|就職できない若者の「トンデモ言動」|ダイヤモンド・オンライン

少し大袈裟かもしれませんが、まず雑談で大切にしていただきたいことの一つに、表情があります。雑談とはいえ、お互いの情報交換なわけですから、ブスっとした顔では会話自体がうまくいきません。

 ノンバーバルコミュニケーション(非言語コミュニケーション)という言葉がありますが、何も語らずとも表情や仕草で相手への気持ちは伝わります。たとえ自分から話を切り出さなくても、相手が話しやすい雰囲気を演出することが基本として大切ではないでしょうか。

 そして、雑談は大喜利ではありません。一言一言に気の利いた返答や秀逸な切り返しができることも素敵ですが、なによりも会話のキャッチボールをしていくことが大切です。失敗しないように話なさければいけない、相手が感心するようなことを話さなければいけない。そんな気負いが結果的に表情を強張ったものにしてしまうくらいならば、まずは相手の質問に丁寧に返すことだけに集中しましょう。

引用元-雑談が苦手でも切り抜けられるサバイバル会話法|就職できない若者の「トンデモ言動」|ダイヤモンド・オンライン

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