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郵便局のコールセンターのバイトとは?仕事内容を解説!

   

郵便局のコールセンターのバイトとは?仕事内容を解説!

郵便局には内勤、外勤があり、一般事務にはコールセンターのような部署もあります。

郵便局のコールセンターのバイトの仕事とは?時給はどのくらいなの?他にはどんな仕事があるの?

郵便局のコールセンターの仕事について調べました。

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郵便局のコールセンターのバイトとは?

■一般事務のアルバイトについて

郵便局内で行う一般事務関連の業務としては、様々なデータ入力、パソコンで書類を作成するといったデスクワークがあります。規模の大きな郵便局の場合は、コールセンターのような部署が存在していることもあります。

パートさんが郵便物や小包などに関するお客様の問い合わせに対応する場合もあります。郵便局の正社員のように、郵政に関する専門的知識が必要な仕事を任させる事は、ほとんどありませんので安心してください。基本的な郵便に関する仕事を任されることが多いです。

引用元-身近な【郵便局のパート】仕分けから配達まで仕事の実態&採用の対策を紹介|UpIn[アップイン]

郵便局内で行う事務関連の仕事として、様々なデータ入力を行ったり、パソコンで書類を作成するなどのデスクワーク的な業務があります。
また、大きな郵便局ではコールセンターという部署が存在していて、アルバイトの人が郵便物や小包などのお客様の問い合わせに対応する仕事もあります。
正社員のように郵政に関する専門的な仕事を任させる事は少なくて、基本的な郵便に関する仕事を任されます。

引用元-郵便局アルバイトお仕事内容紹介

郵便局のコールセンターのバイトなど内勤の時給は?

内勤だと、空調の整った屋内での仕事ですから、真夏でも大雨の日でも問題ないですが、配達だと地獄を見ます。郵便配達は、宅急便やピザ配達とかに比べればトラブルが少ない方ですが、それでもバイクを使って公道を走るわけですから、いつも安全快適とはいきません。

しかも内勤では、1時間半から2時間毎に15分程度の休憩が入ります。8時間程度の勤務だと、通常の昼休みに相当する1時間の休憩がある他に、上記の小休憩が入りますから、2時間近くは休憩が取れる事になるので、肉体的にも非常に楽です。

ハガキや封筒の仕分けは単純作業で、マンションの郵便受けのような所の前に立ち、ひたすら住所別に郵便物を仕分けていくだけの仕事です。簡単ですが、退屈でうんざりしてくるのは事実です。その為、職員の集中力を維持させる目的で、小休憩が定期的に設けられているそうです。但し内勤の欠点としては、時給が800円にも満たない状態からスタートする事です。長期に勤務していけば時給は昇級しますが、基本的には薄給のアルバイトである事には変わりません。

引用元-郵便局バイトの仕事内容と時給 – アルバイト初心者ガイド

郵便局のコールセンター以外にはどんなバイトがあるの?

私はある郵便局で内務の仕事をしています。勤務時間は17~21時の4時間で、たまに残業があります。この仕事を始めて1年が経過しました。他のアルバイトもそうかと思いますが、一応の研修期間はあるものの、入りたての頃は仕事の仕方がわからないまま仕事場に行き、前からいる人や職員やアルバイトリーダーから少しずつ教わっていきます。

私の仕事は夜勤6B・夜勤6D・夜勤6の3つに分かれています(以下夜6B・6D・6)。

夜6Bの仕事内容は、定形外郵便物(50g・120円以上の郵便物)を全国に発送するために、地域ごとに、翌日配達とそうでないもの、かさばるものとそうでないものに青ケースに入れてわけていくことです。最終的には区分した郵便物を種類ごとに帳簿に数を記入しますので、種類別に区分するたびにその数をメモします。切手の貼ってあるものは消印する(日付と局名の入ったローラー印を引く)たびに数え、証紙(窓口で郵便物を出すときに貼ってくれる紙・消印済みの切手と同じもの)の貼ってあるもの、すでに他局で消印されているものはそのまま区分するたびに数えていきます。冊子小包や盲人用郵便なども区分するたびに数を記録しますが、後納・別納郵便は数えません。

引用元-【郵便局】郵便局内勤というお仕事 アルバイト体験談

コールセンターのバイトを応募する際の注意点とは?

■応募、履歴書、面接対策(採用されるために気を使ったことなど)

コールセンター業務であるということは仕事中のお客様応対は全て電話になります。なので、まず第一に応募する時から電話でハキハキと話をするように心がけました。次に面接ですが、身だしなみは当たり前ですね。ここでも話し方にきを配りました。聞き取りやすいように話す。きかれたことには長ったらしくならないように簡潔に答える。といったところでしょうか。履歴書に関しては特に気は払いませんでした。ただ、丁寧に書くというだけです。

■このアルバイトをして良かったこと

言葉遣いがよくなったり、コミュニケーション力がついたり、と良いことは多かったです。給料に関しても設定された目標をクリアするだけで比較的簡単にあがっていったので待遇に関してはいうことなしです。

以外に一番良かったのは仕事に対する姿勢が変わったことです。仕事をする環境というのにコールセンターではアルバイトも社員も関係ありません。業務がかわらない為、優秀であれば社員よりも先に責任者というものにもなれる可能性があります。そういう点では夢があり、いい仕事だと思いました。

引用元-コールセンターのバイト、パートの口コミと評判を体験談で紹介!

郵便局のバイトでやりがいを感じることとは?

■やりがいを感じたところ

限りある時間でこれだけの仕事をしなければならないのかと思うくらいの仕事量を、始めた頃は全然間に合わなかったのに徐々に捌ききることができるようになったことです。仕分作業にしても書留関連の仕事にしても窓口にしても荷物関連の仕事にしても、いずれも最初はかなり周りの足を引っ張ってしまいましたが、だんだん慣れて作業も周りの人と同じくらい出来、逆に周りの手伝いもする余裕が出来るようになったときやりがいを感じました。

■こうだったらもっと良かった!と思うところ

シフト制なので難しいことですが、仕事を教えてくれる方が毎日違い、同じことを教えてくれているはずなのですが、ひとつのことをこの人はやらなきゃいけない.この人はやらなくてもいいというようなことがあり、結局どうしたら良いのか分からなくなるということがあったので、新人が入ったら担当をつけてくれたら良いのにと思いました。

引用元-2年足らずで郵便局の様々な内勤業務を一通りやりました | バイトトーク

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